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서울불편신고 앱

04 6월

주말에 가족들과 동네 놀이터에 갔다가 시설물이 훼손되어 애들이 놀다 다치겠더군요. 불현듯 서울시에서 이런 때 쓰라고 만든 앱이 있다고 들은게 생각나서 앱스토어 열고 서울시 안전 이렇게 검색했더니 다산콜센터 앱만 뜨는 게 아닌가요? 그래서 그 신고기능 거기 포함되어 있을까싶어 다산콜센터 앱을 내려받았지요.

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아니나 다를까 불편신고 라는 앱이 딱 있었고 이를 내려받아서 켜봤습니다. 서울시에서 만든 앱을 처음 써보는 거라 약간 기대감도 있었구요. 짜잔! 첫 화면은 이랬습니다.

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다소 실망스러운 화면 설계지만 공공부문 앱에 너무 많은 걸 바란다며 스스로 달래며 사용해보았어요. 이름과 전화번호를 한번 입력해 두면 앱에 계속 저장되구요. 일종의 로그인인 셈이죠. 개인정보 입력이 끝나면 이제 신고를 해봅니다. 두 단계로 신고가 이뤄지는데요. 먼저 아래 스샷처럼 위치를 잡고 사진과 설명을 등록하고 신고를 마치면 됩니다.

20140604-083544-30944026.jpg20140604-083544-30944173.jpg  

신고되면 등록했던 휴대폰으로 문자 알림이 오며 이후 진행상황도 문자로 알려줍니다. 일요일에 신고했고 월요일에 관련부서 담당자에게 전화로 설명을 듣고 문자로 처리 현황도 공유되었습니다.

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아쉬운 점은 앱이 좀 더 완성도가 높으면 좋겠어요. 신고 등록이 완료되고 난 다음 완료 메시지가 없어 ‘어라 다시 등록해야하나?’ 고민하게 만들어서 불편하고 위치 설정을 위해 지도를 움직일 때마다 주소를 매번 받아오느라 시간이 1-2초 정도 걸리는데 지도상에서 위치를 다 잡은 다음에 주소를 가져오는 게 더 좋을 것 같습니다. 처음으로 서울시에서 만든 앱을 써 봤는데요. 제 점수는 100점 만점에 80점 정도 드리고 싶군요. 앱의 UI/UX를 고치면 더 높은 점수도 가능할 것입니다. ^^

최피디

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게시자: 켬 2014년 6월 4일 in Uncategorized

 

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